Aviso de Privacidad

En REGULARIZADORA DE FLUJO, S.A.P.I. DE C.V. SOFOM ENR estamos comprometidos a proteger la integridad e información de nuestros clientes. En este Aviso de Privacidad explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le asisten conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

"LA SOCIEDAD" es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de sus clientes, prospectos y demás interesados en sus servicios. A continuación se describe nuestro protocolo de tratamiento de datos personales y datos sensibles.

• Información de identificación personal: incluye una identificación oficial, dirección, RFC, fotografías y videos de personas físicas contratantes o representantes legales, entre otros datos relevantes.
• Datos de contacto: número telefónico, correo electrónico, red social o cualquier otra vía de contacto necesaria para una comunicación efectiva.
• Información crediticia: se puede obtener un reporte previo a la autorización de consulta, ante una Sociedad de Información Crediticia autorizada por la SHCP.
• Información laboral: nombre del empleador, puesto o cargo, giro de la empresa, antigüedad, entre otros, con el fin de validar la actividad económica del cliente y su perfil de riesgo.
• Información documental y legal: poderes notariales, actas constitutivas, contratos, registros fiscales, constancias, reportes y análisis que respalden identidad, representación legal, operaciones y situación económica, para acreditar personalidad jurídica, capacidad legal y solvencia.
• Información de uso: datos relacionados con la interacción con productos o servicios, preferencias, actividades y patrones de uso.
• Estos datos se usan para brindarle un servicio adecuado, cumplir obligaciones contractuales y legales, mejorar productos y servicios, y realizar análisis internos y estadísticos.

1. Verificar y confirmar la identidad del cliente para cumplir requisitos legales y de control interno (PLD/FT, suplantación de identidad y fraudes).
2. Evaluar solicitudes de crédito, factoraje u otros productos financieros (antecedentes crediticios, situación patrimonial, cumplimiento fiscal, etc.).
3. Prestación de servicios y productos en plataforma, creación de cuenta y gestión documental para el producto solicitado.
4. El acceso con credenciales implica consentimiento expreso para el tratamiento y funciona como mecanismo idóneo de autenticación.
5. Formalizar y administrar relaciones contractuales (documentos legales, estados de cuenta, dispersión de recursos, cobranza, ejecución de garantías, cumplimiento fiscal y regulatorio, auditorías, evidencia documental).
6. Administración y seguimiento de la relación conforme a la LFPIORPI, garantizando seguridad y confidencialidad en transacciones.
7. Procesamiento de pagos y transacciones, seguimiento de dispersiones y cargos por servicios.
8. Mejora continua de servicios y productos (aclaraciones, quejas, encuestas y estudios de calidad).
9. Comunicaciones sobre servicios, promociones o actualizaciones (incluye notificación de cambios al aviso).
10. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
11. Evidencia en caso de controversia para acreditar la relación jurídica y obligaciones.

• Correo electrónico institucional @capitalx.com.mx con personal autorizado.
• Mensajería instantánea (WhatsApp) exclusivamente entre números autorizados en contratos.
• Plataforma de factoraje de Capital X: https://www.capitalx.com.mx/es, con mecanismos de autenticación y resguardo.
• El uso de estos medios implica consentimiento expreso del titular para el tratamiento de los datos compartidos.

Pagos y transferencias: a través de nuestra plataforma o medios autorizados; compartimos datos con agentes, socios y proveedores (pagos, confirmaciones, hosting, software, administración de cartera, marketing, etc.).

Transferencias a terceros nacionales o extranjeros cuando sea necesario para las finalidades descritas: proveedores tecnológicos (nube, correo, administración de cartera), instituciones financieras o procesadores de pago, autoridades mexicanas o extranjeras (civil, mercantil, penal, laboral, administrativo o fiscal), y terceros con relación jurídica con "LA SOCIEDAD".

Estas transferencias pueden realizarse sin requerir consentimiento en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP (p. ej., autoridades fiscales y financieras, CNBV, SHCP, UIF, CONDUSEF).

“LA SOCIEDAD” adoptará medidas para garantizar seguridad y legalidad en las transferencias.

Al aceptar este Aviso, usted consiente el tratamiento y transferencia de sus datos conforme a lo establecido.

• Recopilación de información de navegación, preferencias y geolocalización.
• Seguimiento de contenido y tráfico (visitas, duración, secciones más consultadas) para analizar rendimiento.
• Mejora de la experiencia del usuario mediante contenido personalizado.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para resguardar sus datos y prevenir accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

Aunque ninguna medida es infalible, mantenemos un programa de mejora continua y adopción de mejores prácticas en protección de datos.

Puede inscribirse en el REPEP (PROFECO) y/o escribir a juridico@capitalx.com.mx para dejar de ser contactado con fines mercadotécnicos o publicitarios.

Podrá solicitar el ejercicio de derechos ARCO o la revocación del consentimiento conforme a la LFPDPPP, a través de los medios de contacto indicados en este Aviso.

Si considera vulnerados sus derechos, podrá presentar queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: www.gob.mx/buengobierno.

Este Aviso puede modificarse para reflejar prácticas, actualizaciones legales o avances tecnológicos.

La versión actualizada se publicará en la página inicial del sitio web durante dos semanas y, posteriormente, quedará fija y consultable permanentemente.

Se recomienda revisar periódicamente el Aviso para conocer cambios vigentes.

• Con atención a: Rodrigo Carrillo Ruiz
• Domicilio: Av. Paseo Royal Country 4596 Interior 2-B, Cube 2, C. P. 45116 Zapopan, Jal.
• juridico@capitalx.com.mx